Feedback wobec czterech pokoleń w firmie
Udzielanie podwładnemu informacji zwrotnej (czyli feedbacku) o jakości wykonywanej przez niego pracy jest jednym z podstawowych narzędzi zarządzania pracownikami. Skuteczny feedback musi mieć te same cechy, co skuteczna komunikacja: jego forma i treść muszą być dostosowane do odbiorcy.
Czym jest feedback?
Istota informacji zwrotnej polega na uświadomieniu pracownikowi, które z jego dokonań osiągnęło oczekiwany poziom i powinno być w przyszłości powtarzane lub na poinformowaniu pracownika, co w jego pracy było poniżej wymaganego standardu i omówieniu z nim postępowania, które pozwoli na poprawę jakości pracy.
Warto wskazać na istotne funkcje, jakie feedback pełni w zarządzaniu pracownikami:
Wpływa na utrzymanie i poprawę wyników: im szybciej błędna postawa pracownika zostani...