Biznes – literatura

„Siła nawyku” składa się z trzech części. Pierwsza omawia powstawanie nawyków w życiu jednostek. Bada neurologiczne podstawy kształtowania się nawyków, sposoby ich tworzenia i zmiany starych oraz metody, które wykorzystał np. Claude C. Hopkins, żeby sprzedać Amerykanom pastę do zębów Pepsodent i zmienić mycie zębów w narodową obsesję. Hopkins przekonał wcześniej miliony kobiet do zakupu mydła Palmolive – rozgłaszając, że myła się nim Kleopatra, mając gdzieś gwałtowne protesty rozsierdzonych historyków. Te same demagogiczne metody stosował do wciśnięcia klientom innych produktów, a robił to tak perfekcyjnie, że znaczną część swojej świetnie sprzedającej się biografii poświęcił opisaniu zgryzoty z wydaniem pieniędzy, które zarobił. Druga część analizuje nawyki odnoszących sukcesy korporacj...

Jeśli masz tupet i siłę opartą na braku wewnętrznych hamulców oraz wierzysz w sukces, to sprzedasz wszystko, zostaniesz milionerem, a potem będziesz żył z pisania książek, w których będziesz innym mówił, jak to prawidłowo robić. Oczywiście w Stanach. W Polsce ten sposób sprzedaży się nie sprawdza. Czasy, kiedy kupowało się coś, bo wszystkiego brakowało i każdy towar był niebywałą okazją, albo dlatego, że „sprzedawca był miły i nie wypadało odmówić” – minęły. A w dodatku telemarketerzy w Polsce to ludzie, którzy wstydzą się swojej pracy. To przede wszystkim dla nich Bartłomiej Stolarczyk napisał „Perswazyjny telemarketing”, chociaż, jak powiada, wszystkie osoby, które choć przez moment kontaktują się z klientami przez telefon, są „telemarketerami”. Czyli także ktoś, komu zgłaszamy awarię p...